巩固客户关系
通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断，您可以发现您的回头客逐渐增多。
·在线电话客服系统（Net to Call）是港联电信公司在PSTN网络与互联网融合应用方向的全新产品，产品可以实现由互联网发起请求的电话与电话的通话过程。
全新的通话模式
——更低的通话成本,节约50%以上的400电话费
便利的组建方案
——不需建立呼叫中心，免费获得5个以上的坐席
精确的数据营销
——意向客户数据调查分析、短彩信、呼叫、CPA广告
更高的成交转化率
——售前咨询的精准便利
多元的通话方案——移动化、网络化、即时化
当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时，还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版（如Comm100在线客服商务手机版）随时随地与网站上的客户进行沟通，不放过任何一次销售机会！
此外，网页即时通信的方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通，即对话窗口就在被浏览的页面内，可小化、大化，快速、易用！
在线咨询的核心是编写网络营销咨询话术，这个话术要分成两部分进行编写，一部分是要约话术，另一部分是成交话术。在面对消费者时先使用要约话术还是先使用成交话术，我认为，关键在于企业在什么方面的关单能力更强。如果在网下的关单能力强，那么在网上主要使用要约话术，如果消费者的需求很急迫，可直接在网络上完成关单。如果在网上的关单能力强，则我们尽可能的使用网上关单，除非消费者一定要见到产品才交易，我们方转为网下交易。
| 姓名： | 肖先生 ( 销售经理 ） |
| 手机： | 15972054521 |
| 业务 QQ： | 360596853 |
| 公司地址： | 武汉市东湖新技术开发区东信路SBI创业街1栋15楼 |
| 电话： | 027-87599788 |
| 传真： | 027-87599788 |
